Din indkøbskurv

Luk

Handelsbetingelse

Handelsbetingelse

Generelle Oplysninger:


Isports.dk  CVR. 34386161

Hjultorv 10A, 4700 Næstved

Tlf. 21549138          E-mail. info@isports.dk
 
Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Isports.dk. 
Der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen og disse følger med leverancen fra Isports.dk. 


Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.
Du får en kopi af vilkårene, når du modtager en bekræftelse af din ordre pr. e-mail. Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger inden du godkender din ordre. Alle aftaler indgås på dansk. 


Bestilling
Du kan kun bestille varer på hjemmesiden www.isports.dk  Alle priser på sitet angives inklusiv told, skatter, afgifter og moms. Priserne er dagspriser.
Betaling
På vores webshop kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, VISA/Dankort, eDankort, Mastercard, VISA Electron, Maestro, JCB cards & Diners Club. Du kan også betale med Mobilpay og Viabill


Det er gratis at benytte betalingskort på www.isports.dk, vi betaler alle gebyrer. Beløbet trækkes først fra din konto når produkterne er afsendt fra vores lager.
Isports.dk bruger en Quickpay som betalinsindløser, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer
Levering ved ean: Normalt modtager du din pakke inden for 1-3 hverdage.
Der kan kun benyttes én rabatkode pr. ordre.


Levering
Isports.dk  benytter GLS, DAO og PostNord som fragtfirmaer.

Du kan vælge leveringsmetod. Du kan vælge omdeling til dit privat hjem. Så sender vi varer til hjem hos dig.
Hvis du vælger afhentning i en pakkeshop, sende vi pakken  til den angivne Pakkeshop du har valgt, du modtager en SMS fra GLS, DAO eller PostNord med hvornår du kan hente din pakke, samt dit pakkenr. Dette kræver at du indtastet korrekt mobilnr. Du kan altid få oplyst pakkenr. af kundeservice på isports.dk
Får du ikke hentet din pakke i pakkeshoppen inden den bliver sendt retur til os, betaler du selv for at få gensendt pakken fra vores lager.
Leveringspriser
Der er gratis fragt for alle varer af alle priser
Leveringstiden for varen – Vi har normalt  1-3  dages levering ved bestillinger modtaget i webshoppen inden kl. 15  på hverdage. Varer købt i weekenden sendes først mandag. 


Fragtskade
Har du modtaget en pakke, der er blevet skadet i fragten, skal dette meldes inden 24 timer efter modtagelse af pakken.
Fragtskaden meldes ved at sende en mail til info@isports.dk
Mailen skal indeholde dit ordrenummer og billeder af emballage, den label der sidder på pakken, samt det produkt der er blevet beskadiget.


Ordre
Når vi har modtaget din bestilling, sender vi dig en bekræftelse pr. e-mail med information om din bestilling. Kontroller altid ordrebekræftelsen og skulle der være spørgsmål, så kontakt os da hurtigst muligt. 


Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
 Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Isports.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Isports
Hjultorv 4700 Næstved
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
 
 
Fortrydelsesret
Vi tilbyder fortrydelsesret på alle produkter – vilkårene for dette afhænger af, hvornår du fortryder.
 
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop (isports.dk).
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@isports.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her https://www.emaerket.dk/external-files/pdf/standardfortrydelsesformular.pdf


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug
 
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Isport
Hjultorv 10A, 4700 Næstved
deling eller pakker sendt pr. efterkrav.
.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kontor på 21549138 eller på mail info@isports.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – kfst.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret 2. december 2016
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) 
Til:
Isports
Hjultorv 10A, 4700 Næstved
info@isports.dk 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
 
________________________________________________________________________________
 
 
Bestilt den: ___________________________Modtaget den: _______________________________
  
Forbrugerens navn:
______________________________________________________________________
 
Forbrugerens adresse:  
__________________________________________________________________
 
 
Forbrugerens underskrift: __________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Du kan også finde en pdf-version af standardfortrydelsesformularen her: HENT FORTRYDELSESFORMULAR